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게임서비스 이용약관 변경 사전 안내

2019.06.21 10:51 조회 1647

러브비트 고객님, 안녕하세요.


주식회사 엔씨소프트의 게임서비스 이용약관이 다음과 같이 개정될 예정으로 사전 안내 드립니다.
개정되는 약관 내용을 꼼꼼히 살펴보셔서 서비스 이용에 불편을 겪지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다.

자세한 내용은 다음과 같습니다.


1. 적용 대상 : 게임서비스 이용약관

2. 적용 일정 : 2019년 7월 31일(수) 효력 발생

3. 약관 개정 사유
- 회원의 게임서비스 이용 편익 도모

4. 개정약관의 주요 내용

현행 게임서비스 이용약관
개정 게임서비스 이용약관
제2조 (용어의 정의)제2조 (용어의 정의)
  
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  
17. “자동결제”라 함은 일정 주기마다 회원이 지정한 결제수단으로 N코인을 자동으로 충전하거나, 회원이 보유한 N코인으로 유료서비스(N코인 제외)를 자동으로 구매하는 결제방식을 의미합니다. 자동결제 방식 유료서비스 구매에서 결제시점에 N코인 잔액이 부족할 경우 회원이 미리 지정한 결제수단을 이용하여 N코인 충전이 자동으로 이루어집니다.17. “자동결제”라 함은 일정 주기마다 회원이 지정한 결제수단으로 N코인을 자동으로 충전하거나, 회원이 보유한 N코인으로 유료서비스(N코인 제외)를 자동으로 구매하는 결제방식을 의미합니다.
 
제19조 (N코인)제19조 (N코인)
④ 회사는 결제업체(이동통신사, 신용카드사 등) 및 회사의 정책에 따라 회원의 N코인 충전•보유•이용 한도를 설정할 수 있습니다.④ 회사는 결제업체(이동통신사, 신용카드사 등) 및 회사의 정책에 따라 회원의 N코인 충전•보유•이용 한도를 설정할 수 있습니다. 또한 회사는 회원의 N코인을 보호하기 위해 회원에게 추가 인증을 요구할 수 있습니다.
제21조 (회원에 대한 서비스 이용제한)제21조 (회원에 대한 서비스 이용제한)
④ 회사는 서비스 개선과 회원 정보 보호를 위하여 운영정책에서 별도로 고지하는 일정 기간 이상 게임을 이용하지 않은 계정의 캐릭터 등 게임 정보를 삭제할 수 있습니다. 단, 회사는 게임 정보 삭제 7일 전 회원에게 그 사실을 고지하여야 합니다.④ 회사는 서비스 개선과 회원 정보 보호를 위하여 운영정책에서 별도로 고지하는 일정 기간 이상 게임을 이용하지 않은 계정의 캐릭터 등 게임 정보를 삭제할 수 있습니다. 다만, 회사는 게임 정보 삭제 30일 전 회원에게 그 사실을 고지하여야 합니다.
제31조 (손해배상)제31조 (손해배상)
③ 회원이 회사로부터 구매한 유료서비스가 회사의 귀책사유로 인하여 손실된 경우 회사는 이를 손실 이전의 상태로 원상복구하며, 원상복구가 불가능하거나 곤란한 경우 회사의 선택에 따라 동종의 유사한 가치를 가진 유료서비스를 다시 제공하거나 유료서비스 구매대금을 환불해야 합니다.③ 회원이 회사로부터 구매한 유료서비스가 회사의 귀책사유로 인하여 손실된 경우 회사는 이를 손실 이전의 상태로 원상복구하며, 원상복구가 불가능하거나 곤란한 경우 동종의 유사한 가치를 가진 유료서비스를 다시 제공합니다. 다만, 동종의 유사한 가치를 가진 유료서비스 제공이 불가능하거나 곤란한 경우 회사는 유료서비스 구매대금을 환불해야 합니다.
제32조 (환불)제32조 (환불)
  
① 회원이 구매한 유료서비스 이용계약의 해지, 청약철회 등의 사유로 환불을 요청하는 경우에는 다음 각 호의 금액을 환급 받을 수 있습니다. 단, N코인으로 대금을 지급한 경우 또는 제23조에 따른 청약철회의 경우 환불수수료를 공제하지 않습니다.① 회원이 구매한 유료서비스 이용계약의 해지, 청약철회 등의 사유로 환불을 요청하는 경우에는 다음 각 호의 금액을 환급 받을 수 있습니다. 다만, N코인으로 대금을 지급한 경우 또는 제27조에 따른 청약철회의 경우 환불수수료를 공제하지 않습니다.
  
1. N코인: 환불 요청 시점의 잔액에서 환불수수료(잔액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 뺀 금액1. N코인: 환불 요청 시점의 잔액에서 환불수수료(잔액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 뺀 금액
  
2. 정액 게임 이용권 상품(일정한 기간 동안 게임을 이용할 수 있는 상품. 30일 이용권 등): 상품가액에서 이용요금(일당 기준 이용요금 * 사용일수)과 환불수수료(상품가액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 뺀 금액2. 정액 게임 이용권 상품(일정한 기간 동안 게임을 이용할 수 있는 상품. 30일 이용권 등): 상품가액에서 이용요금(일당 기준 이용요금 * 사용일수)과 환불수수료(상품가액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 뺀 금액
  
3. 정량 게임 이용권 상품(일정한 시간 동안 게임을 이용할 수 있는 상품. 30시간 이용권 등): 상품가액에서 이용요금(분당 기준 이용요금 * 사용시간(단위: 분))과 환불수수료(3,000원)를 뺀 금액3. 정량 게임 이용권 상품(일정한 시간 동안 게임을 이용할 수 있는 상품. 30시간 이용권 등): 상품가액에서 이용요금(분당 기준 이용요금 * 사용시간(단위: 분))과 환불수수료(3,000원)를 뺀 금액
  
4. 기간정량 게임 이용권 상품(일정한 기간 내에 일정한 시간 동안 게임을 이용할 수 있는 상품. 30일 300시간 이용권 등): 상품가액에서 이용요금((시간당 기준 이용요금 * 사용시간(단위: 시간)) 또는 (일당 기준 이용요금 * 사용일수) 중 큰 금액)과 환불수수료(상품가액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 뺀 금액4. 기간정량 게임 이용권 상품(일정한 기간 내에 일정한 시간 동안 게임을 이용할 수 있는 상품. 30일 300시간 이용권 등): 상품가액에서 이용요금((시간당 기준 이용요금 * 사용시간(단위: 시간)) 또는 (일당 기준 이용요금 * 사용일수) 중 큰 금액)과 환불수수료(상품가액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액)를 뺀 금액
  
5. 게임아이템 상품: 청약철회가 가능한 경우 전액(청약철회가 제한되는 경우 환불이 제한됨)5. 유료 게임 아이템: 청약철회가 가능한 금액 전액(청약철회가 제한되는 경우 환불 불가)
  
6. 부가서비스 상품(구매일 이후의 첫 정기점검 시 적용되는 상품. 서버이전권 등): 부가서비스가 적용되기 전까지는 전액(부가서비스 적용 이후 환불이 제한됨)6. 부가서비스 상품(구매일 이후의 첫 정기점검 시 적용되는 상품. 서버이전권 등): 부가서비스가 적용되기 전까지는 전액(부가서비스 적용 이후 환불이 제한됨)
  
7. 버프 상품: 동일한 유형의 게임 이용권 상품 환불 기준에 따름* 각 상품별 기준 이용요금 등 세부 환불 기준은 상품 구매 화면 또는 게임서비스 홈페이지에서 별도로 고지합니다.
  
* 각 상품별 기준 이용요금은 상품 구매 화면 또는 게임서비스 홈페이지에서 별도로 고지합니다.② 제1항에서 환불기준을 정하지 않은 상품 또는 회사가 유료서비스 판매 시 제1항과 다른 환불 기준을 정하여 고지한 상품에 대해서는 회사가 별도로 고지하는 환불 기준이 적용됩니다.
  
② 제1항에서 환불기준을 정하지 않은 상품 또는 회사가 유료서비스 판매 시 제1항과 다른 환불 기준을 정하여 고지한 상품에 대해서는 회사가 별도로 고지하는 환불 기준이 적용됩니다.③ N코인으로 구매한 유료서비스의 환불 시 환불금액은 N코인으로 지급됩니다.
  
③ N코인으로 구매한 유료서비스의 환불 시 환불금액은 N코인으로 지급됩니다.④ 제1항 제1호의 N코인 환불 시 그 N코인의 충전과 관련하여 추가 충전 이벤트 등을 통해 무료 제공된 보너스 N코인이 남아 있다면 그 잔여 보너스 N코인은 모두 소멸됩니다.
④ 제1항 제1호의 환불은 N코인 잔액 전체에 대해서만 가능합니다.⑤ 회사는 회원이 제1항의 환불 의사 표시를 한 날로부터 3영업일 이내에 제1항에서 정한 금액을 환불하여야 합니다. 다만, 수납확인이 필요한 결제 수단(예: 휴대폰 결제 등)의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환불하도록 합니다.
⑤ 제1항 제1호의 N코인 환불 시 그 N코인의 충전과 관련하여 추가 충전 이벤트 등을 통해 무료 제공된 보너스 N코인이 남아 있다면 그 잔여 보너스 N코인은 모두 소멸됩니다. 
  
⑥ 회사는 회원이 제1항의 환불 의사 표시를 한 날로부터 3영업일 이내에 제1항에서 정한 금액을 환불하여야 합니다. 다만, 수납확인이 필요한 결제 수단(예: 휴대폰 결제 등)의 경우에는 수납확인일로부터 3영업일 이내에 이를 환불하도록 합니다. 

※ 개정 약관의 주요 내용은 글자 크기 및 색깔로 강조 표시되어 있으니 참고하시기 바랍니다.


5. 개정 약관 전문

기존약관
개정약관
게임서비스 이용약관(구)
게임서비스 이용약관(신)
※ 개정 약관의 주요 내용은 글자 크기 및 색깔로 강조 표시되어 있으니 참고하시기 바랍니다.


6. 약관에 대한 이의 제기 및 문의
- 고객님께서 개정약관의 적용일인 2019년 7월 31일까지 동의 또는 거부의 의사를 표시하지 않으시는 경우 본 개정 약관에 동의하신 것으로 봅니다.
- 개정약관에 동의하지 않으시는 경우 게임서비스 탈퇴를 요청하실 수 있습니다.
- 개정약관 내용에 대한 문의와 이의 제기는 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다.


좀 더 편리하고 만족스러운 서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다.

고맙습니다.


 


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